Întrebări frecvente

Nu. Perioada de test este gratuită, durează 14 zile și vă oferă acces complet la sistem.

De obicei, aceeași zi. Nu există un proiect de implementare sau training: configurați tipurile de concediu și aprobările, adăugați angajații și îi invitați.

În orice plan puteți importa singuri angajații și datele despre concedii din Excel. Dacă doriți ca echipa noastră să facă importul pentru dumneavoastră, acesta se taxează separat.

Da, dacă aveți nevoie. 14 zile sunt de obicei suficiente pentru a cunoaște sistemul, dar dacă ceva v-a împiedicat să îl încercați cum trebuie, scrieți-ne și vă ajutăm.

11 limbi: engleză, bulgară, greacă, macedoneană, germană, spaniolă, franceză, română, sârbă, rusă și turcă. Vă lipsește o limbă? O putem adăuga.

Da, pentru iOS și Android. Sistemul funcționează și în orice browser modern, pe computer, tabletă sau telefon.

Accesul este acordat de administratorul organizației dumneavoastră. Rugați managerul sau HR să vă trimită o invitație: e-mailul conține adresa sistemului companiei.

Dacă aveți deja un cont, dar nu vă puteți autentifica, folosiți „Forgot password” pe pagina de autentificare. Dacă nu ajută, scrieți la support@timeoff.guru.

Depinde de setările organizației dumneavoastră. Administratorul decide dacă un înlocuitor este obligatoriu, de obicei în funcție de nevoile managerilor.

Există două motive posibile:

• colegul are deja concediu programat în aceeași perioadă;
• colegul nu se află pe lista persoanelor care vă pot înlocui.

În al doilea caz, rugați administratorul să îl adauge.

Puteți anula oricând o cerere care încă așteaptă aprobarea. Anularea unui concediu deja aprobat este posibilă dacă administratorul a activat această opțiune. În unele organizații, anularea trebuie confirmată de HR sau de manager.

În Current requests, deschideți fila From me, selectați concediul și apăsați Cancel. Zilele revin în soldul dumneavoastră. Mai multe în manual.

Anunțați imediat departamentul de HR. Acesta poate înregistra schimbarea în sistem în numele dumneavoastră.

Da, dacă organizația dumneavoastră permite acest lucru. Administratorul stabilește cu câte zile pot angajații depăși dreptul la concediu: de la zero la nelimitat.

Unele companii aleg nelimitat. Astfel oferă concediu nelimitat fără să modifice contractele de muncă.

Cu „Work on behalf of”, managerii și HR depun cereri pentru persoanele din echipa lor. Notificările despre cereri pot fi trimise prin e-mail sau SMS.

Da, prin autentificare unică (SSO) cu SAML. Microsoft AD FS are rolul de furnizor de identitate (IdP), iar TIMEOFF.GURU verifică tokenul SAML.

Pentru configurare, administratorul Active Directory ne transmite:

1. adresa la care va rula sistemul, de exemplu timeoff.your-company.com;
2. certificatul SAML X.509;
3. URL-ul de autentificare SSO;
4. numele atributului care conține numele de utilizator, de obicei adresa de e-mail.

Apoi configurăm TIMEOFF.GURU. Este acceptată și autentificarea prin Google, OAuth, LDAP și HCL Domino. Autentificarea unică și integrarea cu directorul sunt incluse în Enterprise și sunt o opțiune contra cost pentru Starter și Standard.

Da. În orice plan importați singuri angajații și datele despre concedii din Excel, pe baza unui fișier model pe care îl descărcați din sistem. Dacă preferați, echipa noastră face importul pentru dumneavoastră, ca serviciu taxat separat.

Există trei variante:

• Export în Excel al rapoartelor, în toate planurile;
• Sincronizare cu calendarul Google, Outlook și iCal, în planul Standard;
• API pentru schimb automat de date, în planul Standard.

Consultați documentația API. Pentru acces, scrieți la support@timeoff.guru.

Centrul nostru de date principal este Equinix IBX din Sofia, în Uniunea Europeană. Copiile de rezervă sunt păstrate într-o locație separată fizic. Tot traficul este criptat, iar managementul securității informațiilor este certificat conform ISO/IEC 27001 și ISO/IEC 27017. Detalii găsiți pe pagina Securitate.

Da. Dacă aveți nevoie de un acord de prelucrare a datelor (DPA), scrieți-ne.

Da. Administratorul activează autentificarea în doi pași (2FA) și alege cât de des este necesară. La autentificare, sistemul trimite un cod prin e-mail. Dacă vă autentificați prin Active Directory sau alt furnizor (SSO), se aplică regulile acestuia.

ISO/IEC 27017 este standardul pentru controalele de securitate în serviciile cloud. Extinde ISO/IEC 27001, așa că avem în continuare un singur certificat, iar domeniul lui include acum serviciile cloud.

Pentru dumneavoastră, este o confirmare independentă că ne operăm serviciile cloud după reguli recunoscute internațional. Când echipa dumneavoastră de securitate sau auditorii vă evaluează furnizorii, certificatul răspunde la multe dintre întrebările lor.

Da. Fiecare acțiune este scrisă într-un jurnal de audit. Istoricul fiecărei cereri arată cine a făcut ce și când, inclusiv cine a respins o cerere și de ce.

La încetarea abonamentului, datele sunt șterse din sistemul de producție în cel mult o zi și din copiile de rezervă în cel mult 30 de zile.

Certificatele ISO/IEC 27001 (cu ISO/IEC 27017 în domeniu), ISO/IEC 27701, ISO 22301, ISO/IEC 20000-1 și ISO 9001, un acord de prelucrare a datelor (DPA), lista subprocesatorilor și răspunsuri la un chestionar de securitate. Scrieți-ne.

Depinde de numărul de utilizatori:

• Starter: 110 € pe an, preț fix, pentru organizații de până la 10 persoane;
• Standard: de la 1 € per utilizator pe lună, fără limită de utilizatori. Pe măsură ce adăugați angajați, prețul pe persoană scade progresiv până la 0,50 €;
• Enterprise: preț personalizat, recomandat (nu obligatoriu) pentru peste 500 de angajați și structuri complexe.

Consultați toate prețurile și ce include fiecare plan.

Nu. Prețurile nu includ TVA și alte taxe locale.

Unele opțiuni sunt incluse în Enterprise și pot fi adăugate la celelalte planuri contra cost:

• autentificarea unică și integrarea cu directorul (Active Directory, Google, OAuth, SAML, LDAP, HCL Domino): opțiune contra cost pentru Starter și Standard;
• brandingul cu logoul și culorile companiei și integrările cu alte sisteme: opțiune contra cost pentru Starter și Standard;
• un manager de succes dedicat, cu suport prin telefon și video: opțiune contra cost pentru Standard.

Importul datelor realizat de echipa noastră se taxează separat în orice plan. Puteți oricând să vă importați singuri datele din Excel.