1. Cine răspunde de datele dumneavoastră
Operatorul datelor cu caracter personal colectate prin acest site este IBS Bulgaria, compania din spatele TIMEOFF.GURU.
Pentru întrebări și solicitări privind datele dumneavoastră cu caracter personal, scrieți-ne la support@timeoff.guru.
2. Ce acoperă această politică
Această politică acoperă site-ul timeoff.guru: paginile sale, formularul pentru perioada de test, newsletterul GURU și corespondența dumneavoastră cu noi.
Nu acoperă datele angajaților pe care organizația dumneavoastră le introduce în sistemul TIMEOFF.GURU. Pentru aceste date, organizația dumneavoastră este operatorul, iar noi suntem persoana împuternicită de operator, în baza unui acord de prelucrare a datelor (DPA). Pe scurt:
- datele sunt stocate în Uniunea Europeană, în centrul nostru de date principal, Equinix din Sofia;
- datele fiecărui client se află într-o instanță separată, protejată;
- lista persoanelor împuternicite secundare (subprocesatori) și DPA-ul sunt disponibile la cerere;
- la încetarea abonamentului, datele sunt șterse din sistemul de producție în cel mult o zi și din copiile de rezervă în cel mult 30 de zile.
Tot ce ține de securitatea sistemului, certificatele și documentele pe care le puteți analiza găsiți în Trust Center.
3. Ce date colectăm și de ce
| Când | Ce date | De ce | Temei juridic |
|---|---|---|---|
| Când deschideți site-ul | Adresa IP, tipul browserului, pagina solicitată, ora solicitării | Pentru a vă afișa site-ul și a-l proteja de atacuri | Interes legitim (art. 6 alin. (1) lit. (f) din GDPR) |
| Când numărăm vizitele | Pagina solicitată, pagina de proveniență, tipul browserului și al dispozitivului, țara | Pentru a ști ce pagini sunt citite și a îmbunătăți site-ul. Cloudflare Web Analytics nu folosește cookie-uri și nu creează profiluri ale vizitatorilor individuali | Interes legitim (art. 6 alin. (1) lit. (f)) |
| Când solicitați o perioadă de test sau o demonstrație ori ne contactați prin formular | Numele, compania, emailul de serviciu, mărimea echipei, ce vă interesează și mesajul dumneavoastră (opțional), limba, țara (din adresa IP), sursa campaniei (UTM) | Pentru a verifica dacă solicitarea provine de la o companie și pentru ca unul dintre specialiștii noștri să vă contacteze și să pregătească perioada de test, demonstrația sau oferta | Demersuri înainte de încheierea unui contract (art. 6 alin. (1) lit. (b)) și interes legitim în prevenirea abuzurilor (art. 6 alin. (1) lit. (f)) |
| Când formularul este protejat de boți | Semnale tehnice ale browserului, verificate de Cloudflare Turnstile | Pentru a opri solicitările automate și rău intenționate | Interes legitim (art. 6 alin. (1) lit. (f)) |
| Când verificăm emailul dumneavoastră | Domeniul emailului dumneavoastră (partea de după @) | Pentru a verifica dacă domeniul acceptă emailuri. Trimitem doar domeniul, nu adresa completă | Interes legitim (art. 6 alin. (1) lit. (f)) |
| Când vă abonați la newsletterul GURU (formularul de abonare sau căsuța din formularul pentru perioada de test) | Emailul și limba; prin căsuța din formular, și numele | Pentru a vă trimite newsletterul GURU. Abonamentul începe după ce îl confirmați din emailul pe care îl veți primi | Consimțământ (art. 6 alin. (1) lit. (a)), pe care îl puteți retrage oricând |
| Când deschideți chatul | Adresa IP, paginile pe care le vizualizați pe site și conținutul conversației | Pentru a vă răspunde în timp real | Demersuri la cererea dumneavoastră înainte de încheierea unui contract (art. 6 alin. (1) lit. (b)) și interes legitim (art. 6 alin. (1) lit. (f)) |
| Când ne scrieți | Datele din mesajul dumneavoastră | Pentru a vă răspunde | Interes legitim (art. 6 alin. (1) lit. (f)) |
O solicitare trimisă prin formular este înregistrată în sistemul de solicitări al IBS Bulgaria și de acolo în sistemul nostru de cereri (Requests), unde este preluată de unul dintre specialiștii noștri. Echipa de vânzări primește o scurtă notificare în Zoom. Dacă ați bifat căsuța pentru newsletterul GURU, emailul dumneavoastră este adăugat și în lista newsletterului (vedeți „Newsletterul GURU”).
5. Cu cine partajăm datele
Solicitările sunt prelucrate în sistemele IBS Bulgaria. Folosim și furnizori care prelucrează datele doar conform instrucțiunilor noastre și în baza unui contract cu noi:
| Furnizor | Scop | Locație |
|---|---|---|
| Cloudflare | Găzduirea site-ului, protecția împotriva atacurilor și a boților (Turnstile), statistici ale vizitelor fără cookie-uri (Web Analytics), stocarea solicitărilor | Rețea globală; solicitările sunt stocate în UE |
| Intuit Mailchimp | Trimiterea newsletterului GURU, dacă v-ați abonat | SUA; clauze contractuale standard |
| Zoom | Notificarea echipei noastre de vânzări despre o solicitare nouă | SUA |
| YouTube (Google) | Videoclipuri încorporate, doar dacă redați unul | SUA |
| Tawk.to | Chat live, doar dacă îl deschideți | SUA |
Transferurile în afara Spațiului Economic European se bazează pe Cadrul UE-SUA privind confidențialitatea datelor (EU-US Data Privacy Framework) sau pe clauze contractuale standard aprobate de Comisia Europeană.
Nu vindem date cu caracter personal și nu le partajăm cu terți în scopurile proprii ale acestora.
6. Cât timp păstrăm datele
| Date | Perioadă |
|---|---|
| Jurnalele tehnice ale site-ului | Până la 7 zile |
| Contorul împotriva unui număr prea mare de solicitări de la aceeași adresă | 1 oră. Adresa IP este stocată doar sub formă de hash |
| Solicitările trimise prin formular | Stocate în UE și șterse automat la 12 luni după ce le primim. Dacă deveniți client, datele sunt prelucrate în baza contractului |
| Abonamentul la newsletterul GURU | Până când vă dezabonați |
| Corespondența | Atât timp cât este necesar pentru solicitarea dumneavoastră |
8. Drepturile dumneavoastră
Aveți dreptul:
- să obțineți o copie a datelor dumneavoastră;
- să solicitați rectificarea datelor inexacte;
- să solicitați ștergerea datelor;
- să obțineți restricționarea prelucrării;
- să primiți datele dumneavoastră într-un format portabil;
- să vă opuneți prelucrării întemeiate pe interesul legitim;
- să vă retrageți oricând consimțământul pentru primirea noutăților.
Scrieți-ne la support@timeoff.guru. Vă răspundem în termen de o lună.
Puteți depune și o plângere la autoritatea bulgară Commission for Personal Data Protection sau la autoritatea de supraveghere din țara dumneavoastră.
9. Cum protejăm datele
Conexiunea la site este criptată. Doar angajații IBS Bulgaria care gestionează solicitările le pot vedea, fiecare cu un cont personal de autentificare. Sistemul nostru de management al securității informației este certificat conform ISO/IEC 27001 și ISO/IEC 27017. Pentru detalii, consultați Trust Center.
10. Modificări ale acestei politici
Când modificăm această politică, actualizăm data din partea de sus a paginii. Pentru modificările semnificative îi anunțăm pe abonați prin email.